Jak zacząć współpracę z Software House?

Jak znaleźć najlepszego wykonawcę? Jak zacząć współpracę z Software House? Na co zwrócić uwagę podczas pierwszego kontaktu?

Wybór Software House do współpracy to decyzja, która powinna być dobrze przemyślana. Dlaczego? Bo chcąc stworzyć dobry produkt, dopasowany całkowicie do Twoich potrzeb musisz nastawić się na długofalową współpracę.

Takiego produktu nie da się stworzyć w krótkim czasie. Często są to rozwiązania, które powstają przez kilka miesięcy. Musisz wiedzieć czego oczekujesz, jakie elementy będą dla Ciebie najważniejsze. Czy liczy się cena czy jakość? Czy chcesz brać czynny udział w tworzeniu produktu, czy chcesz otrzymać tylko i wyłącznie gotowe rozwiązanie?

O tym kiedy do realizacji projektu wybrać freelancera, a kiedy Software House pisał Arek w ostatnim artykule. Tu wybór należy do Ciebie. Jeżeli wiesz, że chcesz zbudować kompleksowe rozwiązanie, które wiąże się z poniesieniem nieco większych kosztów, ale w zamian budujesz relacje i otrzymujesz kompleksowe usługi to zacznij szukać Software House.

Czym jest Software House pisaliśmy w jednym z poprzednich artykułów. Wiesz, że jest to miejsce, w którym panują specyficzne zasady i praca opiera się na wartościach scrumowych.  Przekłada się to też na relacje z partnerami. Opierają się one na szczerości, otwartości i odwadze w mówieniu, o tym co nam się nie podoba. Jesteś na to gotowy i chcesz znaleźć Software House, z którym nawiążesz współpracę.

Ale od czego zacząć? Na co zwrócić uwagę podczas poszukiwań? Jak powinien wyglądać pierwszy kontakt? O tym w artykule 🙂

Poszukam wykonawcy w swojej okolicy

To co często jest zgubne, to poszukiwanie wykonawcy aplikacji tylko i wyłącznie w pobliżu miejsca swojego zamieszkania. Tym samym ograniczasz siebie i rozwój swojego pomysłu. Może się okazać, że firma, która specjalizuję się w podobnych projektach, wykorzystuje technologię na której Ci zależy, znajduje się na drugim końcu Polski. I co wtedy? Nie odezwiesz się do niej bo dzieli was kilkaset kilometrów? Wolisz powierzyć swój produkt firmie, która nie do końca Ci odpowiada tylko dlatego, że jest bliżej?

Nie ograniczaj swoich poszukiwań w ten sposób. Żyjemy w takich czasach, w których projekty mogą być realizowane całkowicie zdalnie i nie stanowi to problemu dla żadnej ze stron. Istnieje szereg narzędzi nie tylko do komunikacji, ale też do zarządzania projektami, które to umożliwiają.

Strona internetowa jako źródło informacji

Na początek określ swoje potrzeby, budżet, o jakie wartości chciałbyś oprzeć swoją współpracę i zrób porządne rozeznanie. Od czego zacząć? Przede wszystkim od przeglądnięcia stron internetowych różnych Software House’ów. Już wtedy jesteś w stanie sprawdzić z kim masz do czynienia. Firmy z branży IT często mają rozbudowane strony i to odstrasza klientów. Boją się, że skoro strona jest na takim poziomie, to ceny świadczonych przez nich usług będą ogromne.

Oczywiście wytworzenie dedykowanego rozwiązania to jest spory koszt, ale nigdy nie sugeruj się w tym przypadku tylko stroną. Ona dużo mówi o wykonawcy, ale nie może to być jedyny czynnik na podstawie, którego podejmiesz decyzję o rozpoczęciu współpracy.

Tak więc nie bój się strony internetowej, a poświęć na nią sporo czasu. Przejrzyj zakładki, dokładnie przeanalizuj portfolio z projektami, które zostały już zrealizowane. Jeżeli zależy Ci na tym, żeby firma miała doświadczenie w branży w której zamierzasz działać, to przeglądnięcie portfolio pozwoli zaoszczędzić Ci sporo czasu. Na stronie powinieneś też znaleźć informacje o technologiach w których działa dany SH i świadczonych usługach.

Social Media przychodzą z pomocą

Dobrym źródłem informacji o firmie są też jej portale społecznościowe czy portale branżowe typu Clutch. Te pierwsze pokazują codzienne życie, wartości, informują o najważniejszych wydarzeniach związanych z danym miejscem. Z kolei te drugie to skarbnica wiedzy o tym, jak inni klienci oceniają daną firmę, co sądzą o współpracy z danym Software House’em.

Możesz też próbować bezpośrednio dotrzeć do klientów danego SH i zapytać o to, jak przebiegała współpraca i co mają do powiedzenia na temat firmy czy zespołu. Oczywiście nie o wszystkich projektach wykonawcy mogą mówić publicznie. Mimo wszystko każdy Software House ma kilka takich współprac, o których informuje jawnie.

Aby niczego nie pominąć rób notatki, może to nawet być zwykła tabela w Excelu, w której zamieścisz podstawowe informacje o każdym z podmiotów. Dlaczego to jest ważne? Kiedy przeglądniesz kilkanaście stron różnych firm, to przy ostatniej możesz już nie wiedzieć w czym specjalizowała się pierwsza. Na pewno takie zestawienie pomoże Ci przy podjęciu decyzji. 

Wysłanie zapytania i pierwszy kontakt

Kiedy już będziesz czuł, że rozeznanie które zrobiłeś jest wystarczające możesz zacząć wysyłać zapytania. Każdy Software House ma osoby odpowiedzialne za kontakt z klientem.

Na co zwracać uwagę przy pierwszym kontakcie z Software House? Przede wszystkim na szybkość reakcji na Twoje zapytanie i podejście do klienta. Jeżeli wysłałeś zapytanie i po kilku dniach dalej nie masz na nie odpowiedzi, to daj sobie spokój. Oczywiście są różne sytuacje losowe. Brak szybkiego kontaktu nie zawsze musi oznaczać to, że firmie nie zależy. Powinieneś jednak otrzymać jakąkolwiek informację zwrotną, nawet tą mówiąca, że kontakt z ich strony odbędzie się w innym terminie. Jest to oznaka szacunku dla potencjalnego partnera.

To jest pierwszy kontakt, kluczowy moment w którym obie strony poznają się i mają ze sobą styczność po raz pierwszy. Często jest tak, że klient i Software House dzieli duża odległość w związku z tym cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem Internetu czy telefonu.

Zakładając, że zrobiłeś rozeznanie to już masz podstawowe informacje o firmie i w jakimś stopniu jej zaufałeś na tyle, żeby porozmawiać o Twoim pomyśle.

Jak przebiega pierwsza rozmowa? Ty jako potencjalny klient opowiadasz o pomyśle, swoich oczekiwaniach, i możliwościach finansowych. Przedstawiciel Software House dopytuje o specyfikę projektu, tak aby móc stwierdzić czy jest on w obszarze działania danego SH. I taka właśnie jest rola osoby odpowiadającej za pierwszy kontakt z klientem. Zadawanie wielu, często szczegółowych pytań na które będziesz musiał udzielić odpowiedzi.

Jak to zrobicie i ile to będzie kosztować?

Często już w tym momencie pada ze strony klienta pytanie jaki będzie koszt wytworzenia aplikacji.  Niestety udzielenie odpowiedzi na tym etapie jest niemożliwe. I nie chodzi tu o to, żeby nie wystraszyć klienta, ale o małą ilość informacji. Bez zapoznania się ze specyfikacją projektu (o ile jest już ona gotowa), bez rozmowy z zespołem i bez dokładnej analizy nie można mówić o kosztach.

Kluczową sprawą jest wybór technologii do projektu. Spokojnie, Ty nie musisz się na tym znać. W naszym artykule o tym jak dobierać technologie do projektu wyjaśniliśmy jak wygląda ta kwestia. To logiczne, że dany Software House nie specjalizuje się w każdej dostępnej technologii. Z reguły jest tak, że są specjalistami w jednej bądź kilku technologiach i to bardzo dobrze. Masz wtedy pewność, że wykonają Twój projekt na najwyższym poziomie.

Zdarzają się SH, które będą chciały na siłę narzucić Ci technologię, która jest nie do końca dobra dla Twojego projektu, bo pracują w niej na co dzień. Dlatego jeżeli, się na tym nie znasz i masz co do tego obawy, to poczytaj o niej albo poszukaj osoby, która się na tym zna i skonsultuj to.

Jeżeli przekazujesz bardziej szczegółowe informacje, to na pewno padnie propozycja podpisania umowy poufności (NDA). Zawarcie jej daje pewność, że żadne informacje dotyczące projektu nie wypłyną na zewnątrz.

Nie bój się pytać

Nie bój się zadawać pytań. Jeżeli czegoś nie zrozumiesz albo będziesz chciał znać bardziej szczegółowe informacje w danej kwestii po prostu powiedz to otwarcie. Jeżeli SH nie ma nic do ukrycia odpowie na każde Twoje pytania i wyjaśni każdą kwestie w możliwe najprostszy sposób.

Przed podjęciem decyzji o współpracy chcesz poznać zespół? Powiedz o tym! To logiczne, że powierzając swój pomysł obcym osobom chcesz mieć pewność, że będzie to zgrany zespół o wysokich kompetencjach. 

Już pierwsze rozmowy zweryfikują, z kim chciałbyś podjąć współpracę. Grono firm zmniejszy się do kilku, a być może do jednej z którą będziesz chciał rozwijać swój pomysł.

Musisz poświęcić sporo czasu zanim wybierzesz Software House, z którym będziesz chciał nawiązać współpracę. To po Twojej stronie leży zebranie najważniejszych informacji, ich zestawienie, a następnie zainicjowanie kontaktu. Pamiętaj, że pierwszy kontakt jest kluczowy i pokazuje czy jest między Wami „chemia” i czy rozumiecie się nawzajem. Nie musisz od razu podejmować decyzji. Jeżeli masz dalej wątpliwości zaproponuj kolejną rozmowę. Powodzenia!